Компания ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ - Пермь и Пермский край

по старому адресу пользовался пакетом ТВ+интернет, проблем не было, но стоило переехать плюс взять навяленный роутер, так начались проблемы - интернет все время сбоит, если первое время приходили техники и что-то еще делали, после чего с неделю более менее работало, то потом по телефону техподдержки начали хамить и говорить,что с их стороны все в порядке, это у меня проблемы с компьютером.
PS: монтажник приходил явно ушибленный на голову, все время матерился

Два года назад, я расторг договор на оказание услуг кабельное телевидение плюс телефония в компании "Диван-ТВ" . Причина расторжения договора, постоянно выставляемая задолжность без каких либо вразумительных разъяснений о причине образования задолжности. На момент расторжения договора в головном офисе г. Пермь ш. Космонавтов 111 погасил все выставленные долги и думал, что расстался с данной компанией. Увы, радость была преждевременной, по истечению года компания вновь предложила мне оплатить очередную задолжность. И это после того как я потратил немало времени на то чтоб оградить себя от подобных негативных моментов. Для справки, в то время когда я отключался сделать, это было достаточно проблематично. На миллионный город существовал всего один офис. Теперь периодически компания продолжает беспокоить меня своими бесцеремонными звонками с предложениями и угрозами о погашении вновь выявленной задолжности. Ситуация крайне неприятная. Возможно я не один в таком положении, интересно как люди решают данный вопрос. Боюсь, что оплатив в очередной раз выставленный счет, все может повториться опять.....

Отвратительная компания, деньги дерут, обманывают, меняют вещательную сетку каналов на свое усмотрение, наплевательское отношение к клиентам. Не подключайтесь никогда!

Очень странная компания. как заключить договор, так и ходить в офис не нужно, сами придут и мастеру со всем оборудованием вручат бланки на заключение договора, а у мастера с бумагами не все в порядке. Потом ищещь концы!!!!! А вот приостановить или рассторгнуть договор обязательно надо лично приехать в офис. А вот за 61 рубль
по их мнению нашей задолженности, они выносят мозг своими СМСками каждый день, да еще и звонят бесцеремонно.

а мне нравится очень очень!!!!!
я готов пользоваться вечно, и всем советую ( 8 9521331849 екатеринбург))

хотелось бы посмотреть на ip-адреса комментаторов...
у меня лично доверие вызывает только вот этот отзовик
http://ivseti.ru/netwoks/487/
тут хотя бы удаляют комменты конкурентов...

Спешу поделиться своими впечатлениями от услуг Эр-телекома.

Пользуюсь уже вторую неделю и вдруг меня начало напрягать то, что мне не звонят по городскому телефону. Звоню в компанию и спрашиваю, в чем дело. Оказывается, что тот диапазон телефонов. который мне предложили вообще НЕ ПРОПИСАН в сети. Никак. И получается очень интересная ситуация: я могу звонить, а мне - нет. Но и ладно бы, но нет! Качество связи отвратительное. Мой голос собеседник не слышит, да ещё и шум в трубке стоит, как от отбойного молотка. Естественно, я сообщила о таком качестве связи в техническую службу. На следующее утро мне пришла нелепая СМС-ка, что моя "заявка выполнена". Но ничего не изменилось.
Они и пальцем не пошевелили, а отписаться - отписались.

Теперь насчёт интернета. Поставили роутер и обещали скорость 100 Мбит/с. Но скорость передачи по роутеру не превышает 54 Мбит/с. Обманули.
Скачка аудиофайла с Шаремана длилась более 2-х часов.

По тарифам: мне было сказано одно (после льготного срока я должна буду платить 550 рублей в месяц), а по факту оказалось другое: 845 рублей в месяц. Налицо наглый финансовый обман и введение в заблуждение.

Когда я позвонила и объявила, что хочу разорвать такие ненавязчивые отношения, мне сказали, что я должна приехать и отказаться лично.
Вот интересно: значит агенты по продажам могут приходить в любое, удобное для меня время, а отключаться я должна ехать сама?

Товарищи, если кто ещё не подключился, то подумайте 100 раз, а не семь. Подумайте, нужна ли вам такая головная боль, с выяснением их технических недоработок и разборок с сотрудниками этой нелепой организации?

18/10/2011 г. в 20.00 сотрудники компании Эр Телеком, осуществляли работы по прокладке кабеля в доме на проспекте Науки. Когда стены в моей кухне начали издавать звук рушащегося дома, я вышла поинтересоваться, на мои вопросы сотрудник отвечал сквозь шум перфоратора, не извинился за доставленные неудобства. На первый вопрос -"что за звуки?", был дан ответ "Все разрешения есть", но я ведь спрашивала не про разрешения. Эта компания не уважает своих потенциальных клиентов, а значит с ней не стоит вступать в деловые отношения. Никто из провайдеров, к которым подключен наш дом не доставил таких неудобств.
P.S. Кстати, в течение 5-10 минут после "разговора" с работником, прокладывавшим кабель, пыталась дозвониться до компании ЭР-Телеком по разным телефонам, что не дало никаких результатов. "Эй, есть кто живой?". Представляю как рады люди, подключившиеся к данному провайдеру, когда у них что-то случается на линии, они даже не могут связаться с поставщиком услуг. Моя оценка работы данной компании "1-"