Компания ТЕРРА-ИНТЕРЬЕРА, ТОРГОВЫЙ ДОМ - Пермь и Пермский край

В феврале заказали мебель для гостиной в магазине, который находится в Перми на Бульваре Гагарина, внесли предоплату в размере 50%. Срок поставки по договору 40+10 рабочих дней. После истечения срока (в мае) подали претензию на возврат суммы предоплаты и неустойки за дни просрочки поставки. Предоплату вернули, а неустойку, предусмотренную законом о защите прав потребителей, выплачивать отказываются, мотивируя это тем, что руководитель не дал своего согласия.Выходит, что они просто попользовались нашими деньгами..

заказала шкаф 17 августа договор составили до 30 сентября на дворе середина ноября,а шкафа до сих пор нет

Купил в ТИ диван. 2 недели стоит дома, вся квартира пахнет мебельным магазином.

Купили шкаф (выставочный экземпляр). 24.02.2014. Доставка 25.02. Затем 26.02. Сейчас 22.30 ,26.02( по договору до 22.00 с предварительным звонком за 1час). Оплата доставки и сборки 100%. От магазина до дома 3,5 км. Всё-ещё ждём..........

Спасибо за отзывы хотели именно там полностью обставить новую кватиру. Сейчас даже заходить туда небудем будем искать в другом месте

11 февраля купила в магазине"Терра -интерьера" два набора мягкой мебели(один для мамы, другой - для себя) и небольшую стенку.- всего на 73 тыс. руб.Одного комплекта мебели не было в наличии. Заключили договор купли-продажи.Сказали, что через 28 рабочих дней изготовят и привезут.Я скорее продавать старую мебель, делать ремонт в гостиной.Несколько недель нам с дочкой пришлось спать на раскладушках.За несколько дней до долгожданного момента, я позвонила в магазин, оказалось- мебель еще и не начали изготавливать-ткани нужной не нашлось! В итоге мебель доставят 4 марта. По их мнению, просрочка составила 6 дней,ну бог с ними , шесть ,так шесть.В счет компенсации попросила бесплатную доставку(200 руб.),подьем(800 руб.),сборку стенки(700 руб)и недостающие 2900 руб.Всего на 4 тыс. 600 руб. Прочитав з заказа в деньакон "О защите прав полтребителей" ст, 28. п. 5.мне полагалось 3% от стоимости(30600руб.). заказа в день. Это составило бы 5400руб, и покрыло бы мои требования за просрочку.Юрист магазина настаивал на 0,5% вдень, что составляет 920 руб.Покапавшись в интернете, я нашла статью на которую ссылается юрист-ст.23 .1. Сразу все стало понятно. У меня на руках договор купли продажи, по ней положено0,5% в день .А вот если бы был договор на исполнение заказа,тогда сумма просрочки за каждый день составила бы 3%.Возникает вопрос:мебель берем под заказ , аоформляем как куплю-продажу!Какая же это "купля", еслиждать приходится пости два месяца! Поняв, что надо или договариваться, или в суд идти, я предложила такой вариант:НЕ НАШИМ. НЕ ВАШИМ я доплачиваю недостающие 2900, а они мне бесплатно доставляют мебель,поднимают и собирают стенку,всего на1700руб.на ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ ,ЧТО Я ВЫМОГАТЕЛЬ И МОЯ НЕУСТОЙКА РАВНА 920руб. Если бы не дочь , которая выбирала мебель,подбирала под нее обои, бесконечно по детски ждала, плюнула бы я и забрала бы по закону свои деньги и благополучно купила бы эту же стенку и другую мебель в другом возможно боее расторопном и держащим свою марку и заботящимся о своем лице и репутации магазине ,но кто даст гарантию что такой есть? Можно конечно и в суд было пойти...
Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ , ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ РЕШАЙТЕСЬНА ПОКУПКУ
НЕ ВЗВЕСИВ ВСЕ "ЗА" И ВСЕ "ПРОТИВ" И ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ , КАКОЙ ДОГОВОР ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ И НА ЧТО !
С уважением ,Светлана.

В Перми в Терра-Интерьера заказала небольшой шкафчик, обещали в конце августа : в конце сентября привезли, но без задней стенки и боковушки . Говорят :" доплачивайте и забирайте , а как недостающие детали привезем, мы вам позвоним " Вообще ни стыда ни совести . Вот и не знаю то ли деньги назад требовать, то ли ждать еще - сколько они еще тянуть могут . СЕрвис просто отстойный.

В Нижнем Новгороде с ТИ не лучше, если не хуже. Все только на словах, а как до дела, деньги вперед, а потом .............