Мною был приобретен купон на поездку в г. Соль-Илецк (2016 г.), с турфирмой был заключен договор, но по факту условия, предлагаемые турфирмой (опубликованые в информации на Групоне) не соответствуют действительности: вместо комфортабельного (с кондиционером и туалетом) автобуса был предоставлен обычный (с неработающим кондиционером и без туалета), не предназначеный для перевозки на дальние расстояния. По приезду в г. Соль-Илецк в гостинице "Кристина" для вселения сотрудники гостиницы требовали с нас доплату, при этом какие-либо объяснения и кассовые ордера выдать отказались. Кухней пользоваться нам не разрешали, душ и туалет находятся на улице. То есть тур полностью не соответствует заявленному на сайте предложению. При всем этом представители турагентства на контакт не идут: не отвечают на звонки и сообщения(((
Все отдыхающие, приехавшие с нами также не довольны, о чем нами было сообщено в Прокуратуру г. Соль-Илецка и по факту обращения была проведена проверка гостиницы, предоставленной турфирмой, в ходе которой выяснилась масса нарушений (по пожарной безопасности, санэпидем норм, налоговой и т.д.), а самое основное нарушение заключается в том, что гостиница вообще не зарегистрирована.
Нормальная фирма, за такие деньги явно вам никто не предоставит пятизвездочный отель, ездила в геленджик с ТТО, все нормально, кондеры отключали только когда автобус ехал в гору (при большой нагрузке что-то там проблемы с кондером) водители очень вежливые, общительные. Возникли небольшие проблемы при посадке (не садили кто с кем хочет, а распределили в случайном порядке), приехали на 4 часа раньше, сидели возле гостиницы, впрочем ради 12 дней на море дорогу можно потерпеть... Впрочем за такую сумму я не расчитывала на высокий сервис, автобус был нормальный туда мерседес (совсем не старый с челябинскими номерами) обратно хайгер - тот вообще шикарный. Кому не нравится летите на самолете, у других компаний автобусы еще хуже
Ужасная турфирма!!!Ездили на Черное море,автобусы ,хоть и Мерседесы ,но старые ,годов 80-х.водители не знают дорогу у туристов спрашивали,автобус на посадку пассажиров опоздал на 1,5 часа , а на Черное море ехали на 7 часов дольше .Водители хамы.В автобусах обещанные туалет,телевизор и кондер не работали!!!В общем дорога была адом настоящим ,не советую связываться с ними.У них только на словах все замечательно.
Люди если не хотите что бы ваш отпуск был испорчен не пользуйтесь услугами фирмы ТТО.Обман .Хамство.Наплевательское отношение к клиентам -вот лозунг этой фирмы((((((
