Месяц назад сделал заявку на изготовление простенького шкафчика на лоджии. 22 декабря 2015 г. пришел замерщик, через день пригласили в офис на Уинскую 8 для составления эскиза. Пришел, но эскиз не составили, возникли какие-то технические сложности. С тех пор месяц никакого движения. Звонил, заходил, обещают сделать, но никакого результата. Если у вас что-то не получается, откажите мне, я других найму. Непонятная волокита в простом деле.
Установка межкомнатных дверей.
Не первый раз делаем заказ в данной фирме. Никаких претензий к входным дверям не было, и в принципе к межкомнатным тоже нет. Недостатки в том, что замер сделан неверно(два раза), что менеджер не совсем "в теме" новинок (раздвижные двери). В итоге приехал установщик, с неподходящей моделью дверей, как оказалось. В итоге срыв плана ремонта.
Профессионализм сотрудников в данной категории (межкомнатые двери) нужно повышать. Как я убедилась, свое дело в этом плане безупречно знают установщики.
К качеству, установке претензий нет.
Это не компания, а чёрт знает что! Полгода назад поставили окно в комнате, которая была самой тёплой в квартире. А сейчас туда заходить страшно: ветер гуляет, как на улице. Делаю заявку на выезд мастеров, жду 5 дней. Менеджер отзвонилась, согласовали день и время их приезда, но увы! Никто к нам не спешил. Звоню, а оказывается заявки-то моей нет. Сколько ещё нужно времени, чтобы решить проблему по новой заявке. Рыба с головы гниёт: какой руководитель компании, такие и рабочие!
Добрый день, Валентина. Приносим свои извинения за этот инцидент. Просим Вас указать номер договора или адрес, где производили монтаж. Мы обязательно разберемся в ситуации и удовлетворим Вашу рекламацию.
Точно такая же проблема за такие деньги преобри тать кошмарно просто установили окно летом во первых монтажник испортил все обои все ободрал я была в шоке во вторых как наступили первые холода с окна просто течет конденсат ужасный как мне сказал мастер это так и должно быть и вообще у меня в комнате стоит аквариум это из за него от такого ответа я была в шоке просо! !!! Да и дует с окна просто не возможно с деревянным окном было намного теплее ! Больше ни когда в жизни там ни чего не закажу
Людмила, укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес, где монтировали окно. Мы свяжемся с Вами, согласуем время осмотра и объем необходимых работ. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Прошло больше 10 рабочих дней,а фирма не устранила недостатки! Также нет ответа на мою претензию от 10.10.2015. Была установка кухни,но есть многочисленные недостатки: щель между дверцой и стеной, не укреплена ваша фирменная мойка-туда затекает вода,косо поставлена вытяжка. А самое главное- МОНТАЖНИКИ ОТКОЛОЛИ ЭМАЛЬ НА НОВОЙ ВАРОЧНОЙ ПОВЕРХНОСТИ!!!! Прошу отреагировать незамедлительно,иначе обращусь в суд за защитой своих прав!
Да уж! Вот, видимо, настоящие отзывы! На сайте Погода в доме ни одного плохого отзыва! Сегодня написали, но что-то сомневаюсь, что его там опубликуют. У нас нет претензий к мастерам, они далее обувь меняли. Сделали неплохо. Огромная претензия к так называемому подарку. Шкаф, обещанный при остеклении лоджии, оказался вовсе не шкафом,а тумбочкой без дверей 50 см. Ехать за ним надо самостоятельно, на Промышленную! Заехать на эту территорию не просто, машину всю проверяют, выписывают пропуск, выехать так же не просто! Чувствуешь себя каким-то преступником! Шкаф в разобранном виде, никаких наметок под саморезы нет. И вот представьте, если такой «подарок» получат какие-нибудь бабушка с дедушкой. Да и люди,у которых просто может не быть машины...
Иван, а почему же Вы сами поехали?. Есть услуги по доставке и сборке шкафа(250+200 руб) Шкафчик в подарок, а это доставка и сборка-работа, поэтому она должна быть оплачена. Те, кто оплачивает 450 руб, получают шкафчик с доставкой в квартиру в собранном виде.
С июня месяца течет лоджия, сегодня 26 октября, на лоджии стоят многочисленные тазики, капает вода! Приходили люди с фирмы, смотрели, делали какие-то непонятные движения в сторону исправления, но воз и ныне там! Телефон директора не дают , мастеров тем более! говорить с работниками , которые ставили лоджию бессмысленно, так как они ждут указания мастеров. Заколдованный круг! Выхожу с претензией последний раз! А затем буду действовать исходя из закона.
Елена, нам очень важно разобраться в данной ситуации и разрешить ее. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес. Напишите, в какой офис Вы подавали рекламацию и когда это было. Спасибо.
Вставляли в этой фирме окна на мансарде дачного дома. Претензий нет. Только наши строители сказали, что можно было дешевле найти, да и за установку берут дорого. В результате окна на 1-й этаже заказали в другой фирме. Экономия 5 200 руб.
Заказывала балконный блок и окно. Для начала все хорошо было. Примерно через месяц не стала до конца закрываться ручка на балконной двери. Дождались бесплатного ТО. Все отрегулировали,в итоге,ручка закрывалась до конца,но стала туго открываться дверь,пришлось дергать с усилием. Я спросила,а не вырвется ли ручка,если все время так дергать, на что мне ответили не вырвется.В итоге ручки не хватило и на год(вырвалась),меняли сами.Это еще не беда.Через некоторое время заметили отошел подоконник на балконном блоке(не знаю как правильно объяснить),в общем теперь под подоконником у нас щель см 2.Пожелтел везде герметик,сломался блокиратор на окне.В компанию звонить не стала,т.к. прошло полтора года, на вряд ли что-то переделают,да и судя по отзывам, люди месяцами ждут. В эту компанию обращаться больше не буду. Жаль,что сразу не прочитала отзывы!
Заказал межкомнатную дверь с установкой.В назначенный день приехал установщик с полчаса покопался и обьявил что полотно нетого размера и уехал))).Сказав что сомной свяжуться по телефону и согласуют день установки.Через 3 дня пришлось самому ехать в офис узнавать что к чему.Назначили новый лень установки))).Накануне вечером звонят и говорят "Ваше полотно пришло бракованное.День установки опять переноситться на НЕДЕЛЮ!!!"С момента оплаты прошел почти месяц!!!!Очень жалею что связался с этой "ФИРМОЙ" . Жалею что раньше не почитал отзывы! Не советую обращаться!!!
